吴助理见自家总裁沉着脸不说话，连忙跟顾湄详细解释。

“我们是服务行业，奉每一位顾客为上宾，是我们MR-Mall的服务宗旨。刘经理的行为，不止是她的个人行为，也是我们公司培训、考核、监督不到位，是我们的失职。送包给你们，不只是给你们的补偿，表达我们公司的歉意。另外还要感谢你们，让我们发现了自己内部管理的混乱。”

“您不知道，刘经理这样的行为，给我们公司和品牌的形象造成了多大的负面影响！如果不是这次的发现，恐怕我们还不知道我们的员工里还有这样的人，还不知道会有多少顾客受到这样的苛责和刁难，还不知道有多少员工在败坏公司的形象。”

“顾小姐，您这次可是帮了我们公司的大忙了！回去之后，总裁肯定要下令彻底整顿整个MR-Mall甚至慕容集团名下所有的服务行业。您不会知道，这将帮我们挽回了多大的损失啊！跟整个公司的利益和名誉比起来，这几个包包真的不算什么的，你们就放心收下吧！”

虽然吴助理说得头头是道，但是顾湄几人仍旧不敢接受，实在是这些包太贵重了，她们也没有做什么，哪里好意思平白地收下这么贵重的赔礼？

慕容琰见顾湄一再拒绝，脸色越来越冷沉，仿佛顾湄欠了他几个亿似的。

吴助理也很无奈啊，说到底，这几个包包虽然值个两三百万，对于普通收入的人来说确实是很昂贵很奢侈。但是，这次的事件也确实给他们敲响了警钟，能够挽回的损失是非常大的，远远不是两三百万可以比拟的。

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