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第666章 王闪和顾阳8

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女顾客继续不满的指着江雪鼻子骂。

江雪忍受着女顾客的侮辱,“不好意思夫人,这是我的工作职责,还请你谅解。”

女顾客火了,“谅解?我看你是脑子有坑吧?你这么努力工作拿老板多少钱啊?你把衣服给我换了,不然我投诉你。”

“我真不能给你换……”

顾向晚站在店铺面前,见江雪被女顾客咄咄逼人的样子逼得完全无招架能力,她不由得皱起了眉头。

她从里头走出来,将江雪拉到了一边。

顾向晚目光犀利的盯着女顾客,“这位夫人,有什么问题请跟我说,我是晨晚的负责人,将心比心还请不要为难或者辱骂我们这里的工作人员,她有她的工作职责和职业操守。”

女顾客居高临下的上下睨了顾向晚一眼,“你就晨晚的责任人?那也行,你一并把事情给我解决了。第一,我要投诉这个工作人员,她的工作服务太差了。第二,我在这里买的衣服小了一码,这还不允许我过来换大一码了?你们这是什么道理?这是黑店吧?”

顾向晚拿起衣服看了一眼,冷笑一声,“夫人,我想你搞错了,不是我们不给你换,而是我们晨晚店里有规定,吊牌剪下来之后或者洗水过后,一律不给予退换。这一点希望你能够谅解。”

顾向晚指着墙上贴着的注意事项给女顾客看。

其中就有这一条。

晨晚开张没多久,也是遇到过类似的问题,但那个顾客闹得不严重。但为了预防万一,后来顾向晚都跟所有的销售人员及管理人员谈论过此事。

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